Эко-лавка «Эколюб» единственная, кто отбирает продукцию не по названию, а по составу.

Нам не важно насколько модное эко-позиционированние у марки, какие масштабы рекламы и популярность. Мы сами делаем рейтинг эко-продукции. С целью улучшить отбор продукции, мы провели исследование о безопасных концентрациях ПАВов и отбираем продукцию на основе нашего исследования.

С нашим исследованием Вы можете ознакомиться в разделе Почитать полезное.

Узнать больше об Эколюбе Вы можете в специальном разделе О Нас.

Критерии отбора продукции:

• безопасные концентрации ПАВов;
• отутствие фосфатов, фосфонатов;
• отсутствие парабенов;
• отсутствие лаурил и лаурет сульфатов.

С гордостью сообщаем Вам, что ВСЕ товары эко-магазина Эколюб НЕ ТЕСТИРУЮТСЯ НА ЖИВОТНЫХ. Кроме того, среди большого ассортимента продукции нет товаров, содержащих в своем составе продукты убийства животных.

Эколюб – друг четырехлапых. Отбирая эко-товары для Вас, мы руководствуемся гуманностью и милосердием. Мы хотим дарить Вам радость, а это не сопоставимо с насилием и смертью.

Мы тщательно изучаем компоненты продукции, связываемся с производителями и удостоверяемся в этичности продукции.

Эколюб несет миссию гуманного отношения к животным и является активным другом Общественной Организации «Молодежная Лига Защиты Животных». Для реализации зоозащитных проектов Эколюб отчисляет 2% от продаж в «Молодежную Лигу Защиты Животных».

Существует множество альтернативных методов тестирования: современных, безопасных, быстрых, дешевых и более надежных, и компании-производители этичныхтоваров без потерь качества давно перешли на этот уровень. Ингредиенты для производства проходят тестирование на компьютере, а сам продукт - на культуре клеток человеческого глаза или непосредственно на людях-добровольцах, если это касается косметических средств.

Если Вы думаете, что тестирование на животных - это всего лишь нанести крем на кожу животного, то больше информации Вы можете прочитать тут.

Зарегистрируйтесь в Эколюбе и начните накапливать скидку! Чем больше Вы покупаете – тем больше скидка! Мы Вам – скидки, Вы нам – улыбки!  

Существует несколько размеров скидок, которые зависят от суммы оплаченных заказов:

Накопительная скидка бессрочная, она остается с Вами навсегда!

Вы можете объединять свои заказы с друзьями и оформлять их на одного человека для накопления суммы скидки.

Да, звоните по телефону, мы оформим заказ от Вашего имени!

Незарегистрированные покупатели, к сожалению, не накапливают скидку, потому что мы не сможем отследить сумму оплаченных заказов.

Если сумма Вашего заказа (с учетом скидки) составляет: 200 грн и более - наш курьер бесплатно доставит его по любому указанному адресу: квартира, место работы, торговый центр, станция метро, парк, угол дома и т.п.менее 200 грн - стоимость доставки составляет 25 грн.

Доставка осуществляется в любой район Киева только в пределах города!

Мы стараемся доставить заказ день в день с 10.00 до 21.00 или, максимум, на следующий день.

Для доставки по указанному адресу нам надо хотя бы 3 часа . Возможность доставки в определенное время надо проверять с нашим менеджером. В исключительных случаях, таких как исчерпание запасов товара, мы заказываем его у производителя, предварительно согласовав с Вами дату доставки.

И всегда помните, даже если чего нет в наличии, Вы всегда можете заказать этот товар по телефону. Мы проверим возможность закупки у производителя и закажем товар специально для Вас!

Вы можете заказать доставку на следующий день после заказа или в любой удобный для Вас день.

Доставка возможна с понедельника по субботу. Для гарантированной доставки в субботу Вам необходимо сделать заказ уже в пятницу. Если Вам удобно заказать только в субботу, то возможность доставки должен подтвердить менеджер.

Внести любые корректировки в заказ и задать вопросы по доставке Вы можете, связавшись с нами по телефонам (044) 362-35-62 или (063) 741-9-500

Наш график работы:
Пн-пт с 10.00 до 19.00
Сб с 10.00 до 15.00 (сообщите, пожалуйста, о том что Вы приедете в субботу).

Оплатить заказ можно следующими способами:

1. Перечисление средств на карточный счет в ПриватБанке. Номер карточки 4149 6050 5085 4314 (Каченовская Л.А.)
2. Оплата по факту доставки – наложенный платеж.
3. Перечисление средств на кошелек WebMoney.
Кошелек Гривна U302765623206
Кошелек Рубли R223900522420
Кошелек EUR E659254695404
Кошелек USD Z326786175290

Да, Вы можете забрать заказ по адресу г. Киев, Петровка, пр-т Московский, 23, завод «Сварка», офис 603 (в холле перед проходной повернуть направо к лифтам).

Как правило, заказ на самовывоз собирается на протяжении получаса, и мы стараемся перезванивать и сообщать, что заказ готов. Если мы не успели, а Вы уже хотите его забрать – перезвоните нам, пожалуйста.

При оформлении заказа выберите способ получения заказа - самовывоз. Заказ будет Вас ожидать 2 недели.

Если Вы его не забрали на протяжении этого времени, заказ будет расформирован. Если Вы знаете, что не сможете забрать заказ, сообщите нам, пожалуйста, ведь кому-то нужен товар, который будет одиноко лежать в пакете.

Да, Вы можете вернуть или обменять товар!

Условия возврата - если товар Вам просто не понравился или не подошел, Вы можете вернуть его в нераспечатаной упаковке, если она предусмотрена в товаре.

Если же у продукции выявлен дефект - Вы можете вернуть его в любом виде.

Перезвоните нам – мы всегда идем навстречу.

Доставка заказа в другие города Украины осуществляется только перевозчиками!

Вам нужно самостоятельно забирать Ваш заказ на складе перевозчика. Укажите, пожалуйста, номер склада в комментариях к заказу во время его оформления. Если в Вашем городе перевозчик делает доставки на дом – мы можем заказать эту услуги при отправке груза.
Например, стоимость такой услуги у перевозчика "Новая Почта" составляет 20 гривен.

Стоимость доставки зависит от выбранного перевозчика, габаритов посылки, веса посылки и расстояния от Киев в город назначения.

Для экономной пересылки рекомендуем выбирать перевозчика "Новая Почта" и оплачивать заказ на карточный счет или Webmoney. В таком случае у Вас не будет никаких дополнительных затрат по доставке наложенного платежа и доставки до перевозчика.

Не рекомендуем отправлять Укрпочтой тяжелые заказы - перевозчиками грузов будет дешевле.

Примерный список транспортных компаний, которыми возможна отправка заказов:
Новая почта
Автолюкс
Гюнсел
Деливери
Укрпочта

Стоимость доставки перевозчиками и Укрпочтой оплачивается покупателем.

Если Вы хотите сэкономить и оплатить на карточный счет или кошелек Webmoney, то отправка произойдет в день поступления денежных средств или на следующий день. Если Вы планируете расплатиться при получении товара перевозчику, отправка происходит на следующий день после оформления заказа.

При отправке «Новой Почтой» курьерские услуги до склада «Новой Почты» в г. Киеве бесплатные, то есть даже если заказ до 200 грн, за курьерские услуги доплачивать не надо.

При отправке другими перевозчиками:
На сумму заказа свыше 200 грн - стоимость услуги перевозчика.
На сумму заказа до 200 грн - 25 грн курьерских услуг + стоимость услуги перевозчика.

Время доставки перевозчиками от 1 дня до 3 дней.
Сроки безплатного хранения посылки на складе можно узнать на сайтах перевозчиков.

Время доставки Укрпочтой - от 7 до 14 дней.
Срок хранения посылки в отделении Укрпочты - 1 месяц.

Заказ на сумму 1000 грн и больше доставляется в любой город Украины за наш счет, независимо от веса заказа и выбранного Вами перевозчика!

Оплатить стоимость заказа для пересылки в города Украины можно следующими способами:

1. Предоплатой на карточный счет. Номер карточки Приват Банка 4149 6050 5085 4314 (Каченовская Л.А.) 
2. Предоплатой WebMoney.
Кошелек Гривна U302765623206
Кошелек Рубли R223900522420
Кошелек EUR E659254695404
Кошелек USD Z326786175290
3. Наложенным платежом через перевозчика.
Дополнительные затраты наложенного платежа:
Перевозчики: определенный % комиссии и, возможно, фиксированная стоимость оформления наложенного платежа. Например, у перевозчика «Новая Почта» - 4% комиссии и 8 грн за оформление наложенного платежа. Как правило, с наложенным платежом надо оформлять получение груза у 2 операторов (а если есть очередь, то простоять две очереди). Сначала получить декларацию, потом отправить наложенный платеж и только после этого можно забрать груз.
Укрпочта: 5% комиссии до 500 грн, 2,5% комиссии до 1000 грн, 1,5% комиссии от 1000 грн + 4 грн за оформление наложенного платежа.

При предоплате при получении заказа на складе перевозчика Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки из г. Киева.

Если Ваш заказ стоит больше 1 000 грн – стоимость доставки оплачивает Эколюб.

Заказ доставляется в офис транспортной компании в Вашем городе, адреса которых можно узнать на сайтах перевозчиков. Если Вы заказывали доставку перевозчиком в Вашем городе на дом, то с вами свяжутся курьеры компании-перевозчика.

После отправки заказа, по умолчанию, мы сообщаем Вам письмом номер транспортной декларации, дату и предположительное время прибытия.

Для получения заказа на складе перевозчика необходимо при себе иметь паспорт или права, и номер декларации.

Новая почта сайт.
Адреса представительств компании Новая Почта в городах Украины.
Отслеживание доставки по номеру транспортной накладной

Укрпочта http://www.ukrposhta.com
Филиалы http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/(documents)/683F84E226D4981DC22573BF0038134C
Отслеживание доставки по номеру бандероли http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post

Автолюкс http://autolux.ua 
Адреса представительств компании Автолюкс в городах Украины http://www.autolux.ua/Predstavitelstva

Гюнсел http://gunsel.com.ua

Деливери http://www.delivery-auto.com/bsp;
Отслеживание по номеру транспортной накладной http://www.delivery-auto.com/ru/index.php?show=29115

Пользоваться возможностями Личного кабинета и накапливать скидку по сумме заказов могут только зарегистрированные покупатели.

Существует несколько способов регистрации:
1. Заполнение формы регистрации вручную.
2. Регистрация через социальные сети Вконтакте и Facebook.

Авторизация на сайте также может осуществляться либо вводом логина и пароля, либо проще - через социальные сети посредствам нажатия на иконку-логотип сети.

Если Вы зарегистрировались через аккаунт в социальной сети, то авторизироваться необходимо через эту же социальную сеть для накопления скидки.

Каждая социальная сеть - это отдельный профиль покупателя.

Накопление скидки будет происходить только после авторизации на сайте.

В связи с глобальными техническими проблемами с сайтом Facebook некоторые функции авторизации не полностью работают на сайте, а именно не работает авторизация только на главной странице сайта магазина.

Возле каждого товара есть кнопка "В корзину".

Нажмите ее – товар сразу попадает к Вам в Корзину. Вы можете гулять сайту и добавлять разные товары в Корзину.

Нажмите кнопку "Оформить заказ" под корзиной.

Корзина находится в правом верхнем углу экрана под зеленой полоской меню. В Корзине Вы можете изменить количество товара и посмотреть сумму покупки.

Накопительная скидка не отображается в корзине, но будет показана на 3-й странице оформления заказа, а сумма покупки, соответственно, станет меньше.

Нажмите еще раз кнопку "Оформить заказ" в Корзине.

Выберите способ доставки и способ расчета.

Потом Вы увидите таблицу Вашего заказа, нажмите кнопку "Подтвердить заказ" - и он уже у нас в работе!

Существует возможность добавлять товар к уже сделанному заказу.

Например, оформив заказ, через время Вы захотели купить еще что-то. Для этого Вам необходимо в комментариях к новому заказу сделать пометку «Добавить к заказу №… ». После этого стоимость дополнительного заказа добавится к основному заказу.

Или просто перезвоните нам и мы все изменыим и дополним. Мы успеем добавить товар в заказ, если Вы успеете оформить дополнительный заказ до выезда курьера.

Если Вы передумали что-то покупать, пожалуйста, сделайте отмену заказа – это упростит наш труд, и мы не будем докучать Вам своими напоминаниями.

Отменить заказ возможно в любой момент. Для этого необходимо как можно быстрее позвонить нам в офис по телефонам: (044) 362-35-62 или (063) 741-9-500 и сообщить номер заказа или Вашу фамилию.

Самостоятельно удалить заказ из истории в Личном кабинете невозможно.

У каждого зарегистрированного пользователя есть свой Личный кабинет.

Находясь в Личном кабинете, Вы можете изменить контактные данные, изменить пароль, изменить подписку и, что особенно удобно, отслеживать историю заказов, сумму за всю историю заказов и размер накопительной скидки.

Внести изменения в контактные данные Вашего аккаунта, а также сменить пароль можно в меню Личный кабинет.