Вход или Стать клиентом (скидки до 10%)
Не зарегистрирован
Моя корзина
Корзина пока пуста
Всего товаровТоваров: 0
На сумму 0.00 грн
+38 (044) 362-35-62
+38 (063) 741-9-500
+38 (097) 414-8-003
+38 (050) 702-82-65
График работы:
Пн-Пт: 10.00-19.00
Суббота: 10.00-17.00
Без обеда
Доставка день в день
  • КатАЛОГ
  • Бренды
02.06.20 |
Ответ: Отмените заказ 40648
ecoadmin:
Я так понял заказ (40648) не интересует магазин. Отмените пожалуйста. Заказываю в другом магазине.

Сожалеем, мы в мае не работали по субботам, поэтому смогли вам сообщить только в понедельник

30.05.20 |
Отмените заказ 40648
Я так понял заказ (40648) не интересует магазин. Отмените пожалуйста. Заказываю в другом магазине.

02.12.19 | Бланка
Косметика Круелти Фри
Здравствуйте, я отправила письмо на адрес info@ecoclub.com.ua, но сегодня пришло сообщение, что оно не дошло: Mail Delivery System.

03.12.19 |
Ответ: Косметика Круелти Фри
одна буковка закралась неправильная в эл.адресе, мы Эколюб и эл.почта наша info@ecolub.com.ua
т.е. не ecoClub, а ecolub

03.12.19 | Бланка
Ответ: Косметика Круелти Фри
Спасибо, отправила

29.11.19 | Бланка
Косметика Круэлти Фри
Здравствуйте) Хотела бы пользоваться услугами Вашего магазина, и у меня скорее не отзыв, а вопрос: многие магазины, с которыми я сталкивалась раньше, предлагают этичную косметику и она действительно этичная (у производителя), НО уже на территории Украины проходила тестирование на животных, и только так ее допускали к продажам. Как в Вашем магазине? Могу ли я быть уверенна, что предлагаемая Вами продукция не подлежала вивисекции у нас в стране?

29.11.19 |
Ответ: Косметика Круэлти Фри
Здравствуйте!
Рады вашему вопросу, потому, что это один из самых главных критериев отбора товаров в наш ассортимент.
Да, можно быть уверенным, потому что мы тщательно прорабатываем этот вопрос, крафтовая косметика Украины и товары в нашем ассортименте не нацелены на масс-маркет, не имеют таких объемов производства. Используемые ими компоненты не новые, имеют природное происхождение и поэтому не требуют тестирования на животных ни они, ни в целом средство.
Концентрация того, или иного ингредиента, так же не предусматривает тестирование, потому что процент уже прописан в ДСТУ (из этого главного документа уже утверждают ТУ).
Если у вас есть иная информация или нужен более подробный ответ пишите нам info@ecolub.com.ua, интересно даже кто сейчас тестирует, потому что вивисекция практически "умерла" в Украине.

02.12.19 | Бланка
Ответ: Косметика Круэлти Фри
Я отправила письмо на указанный почтовый адрес, но сегодня мне пришло письмо, что оно не отправилось( (Mail Delivery System).

29.11.19 | Бланка
Ответ: Косметика Круэлти Фри
Спасибо за ответ)

21.10.19 |
Ответ: Плохая краска
ecoadmin:
Заказывала в начале года краску Chandi коричневую. Прислали, но когда я открыла упаковку то обнаружила чуть по цвету отличающуюся краску (было с чем сравнить, еще был отсаток прошлой краски). Ну думаю, попробую покрасить волосы, может существенных изменеий не увижу в разнице. Покрасилась, но краска совсем не закрасила седину и по цвету была светлее.
Написала в службу поддержки, обещали поменять. Мусолили мусолили меня вопросами, вот и забыли.
Решила написать отзыв.
Вот так поступают здесь с постоянными клиентами!!!

Добрый день!
Мы очень хорошо помним вашу жалобу и нашу переписку с множеством вопросов.
Ответ был написан 6/05/19:
Краску поменять можем на такую же, но даты производства совпадают. Плюс цитата импортера:
"Фарби органік всі з партії 5.2018 р.
Всі наші клієнти включаючи наш роздрібний магазин, реалізуємо одну й ту ж саму продукцію. Фарба фасується в Індії, перепаковується тільки картона коробка окремо по кольорах.Нарікання виникають більше на стійкість.Фарбник натуральний, як варіант при додавані олії при фарбуванні чи маски після фарбування може прискорювати змивання.
Стосовно коричневого лікувального.Колір порошку може змінюватись в залежності від часу збору хни та басми."

Были и другие жалобы, что краска НЕ стойкая, но в целом лучше, чем в пакетиках за 15грн, думаем это из-за качества самой травы, ведь клубника ежегодно не одинакового вкуса!
Серия в коричневой упаковке закрашивает седину в медный цвет, оттенок зависит от толщины волоса, но не в однотонный. Если седой волос огрубел, то натуральные краски могут его не осилить вообще.
Седой волос очень сложен в покраске в принципе, закрашивает только серия Органик.

Краску МЕНЯЕМ старую на новую, вами НЕ были передана краска!
В чём тут вина Эколюба?!
Все наши клиенты, новые или постоянные, не имеет значения, вправе требовать замену товара не надлежащего качества в течении 14 дней согласно законодательства Украины.
Мы всегда идем на встречу и готовы заменить даже после истечении 14 дней, согласовать, передать информацию поставщику или производителю, исправить свою ошибку, если доставили не тот товар (бывает и такое случайно).
Мы сожалеем, что вам показалось, что мы забыли о вас, и, все же, предпоследнее наше сообщение вам в вайбер "краску обменяем без проблем" - НО КАК?! ответ оставался за вами, потому что вы с краской за границей, мама-получатель не в курсе как это организовать, ПОДСКАЖИТЕ, как нам следовало поступить в такой ситуации?!

Страницы:
первая Назад 12345678910 Вперед последняя


Оставить сообщение
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля
Новости
17.09.20 

19.08.20 

 
Последние комментарии
Гарнi мiцнi губки, тримаються набагато довше поролонових!
Сорри, этот отзыв в "кокос" детсикий)))
user2550032869
Обычно пользовалась эмвей для детской стирки, качество даже больше нравится. Нет ощущения неприятной пленки в мокром виде (в эмвее есть такое ощущение), он без запаха и сохраняет хороший внешний вид вещей
user2550032869
Порошок понравился. Хорошо и деликатно отстирывает. Ткань мягкая после стирки. Вещи не пахнут ароматизатором!
user2550032869
Работает на: Amiro CMS